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        广西商业演出网经过多年的运营经验成功铸造了一支以资源和实战经验为坚实的后盾,不断的为客户提供有创新和有价值的演出策划服务的专业团队。服务质量是广西商业演出网的生命线,如何加强公司的服务质量管理,创建商业演出服务精品,营造企业的核心竞争力,却时刻困扰着我们网站的经营管理者,结合我们的公司发展的实际,我们采取以下办法:

1、严密的服务质量管理制度,将其作为人员管理、经营管理、服务质量管理的核心准则。建立在完善的质量检查管理体系,由各级领导负责,实施全面督导检查。质量管理由总经理亲自牵头管理。在实施过程中,一定要在质检纪律上明确人人平等、赏罚分明,这是极其重要的一点。 
2、坚持标准化管理与个性化管理想结合。我们知道,商业演出产业提供的产品是人对人的服务,这在很大程度上就要求员工随机应变,不能仅仅停留在提供的标准化、规范化的共性服务产品上面。公司培养出了一支高素质的、具备较强心理判断能力和敏锐观察能力的员工队伍,善于为客人着想,随时愿意并能够为客人提供精细化的个性服务。

3、强化“一次到位”意识。强调服务的一次到位性,并尽可能保证每次提供的服务都是优质产品。以前的每个环节做的再好,只要一个环节出了问题,也就注定了客人对整个服务质量的低感知度。所以,广西商业演出网的每个员工一定不可以有“下次改正”的心理,要使每位员工每次的服务都成为优质产品。
4、坚持全面质量管理的原则。全面质量管理包括对商业演出服务质量进行全过程的质量管理:演出前、演出中、演出后都要进行严格的控制管理。事前的管理主要是要消除质量发生的隐患,也就是预防,事中的管理主要是当质量事故发生后,立即采取纠正措施加以改善;事后的管理主要是对商演服务质量进行科学的评价,提出改进意见,使服务质量不断提高。        广西商业演出网竭诚为您提供广西商演市场的第一手资源和最优质的商演服务。